9 ting du bør overveje inden du investerer i chatbots
Ifølge AI-konsulent Anders Brorson skal man kun investere i AI-løsninger som chatbots, hvis det skaber reel værdi for virksomheden og dens processer. For at hjælpe beslutningstagere med at vurdere dette har Anders udarbejdet en tjekliste med ni overvejelser, der kan støtte i processen.
Om forfatteren
Julie har arbejdet med markedsføring af vores konsulentydelser i mere end 6 år. Hun har et stort kendskab til vores projekter, services og ydelser.
Tilmeld nyhedsbrev
Følg med i vores nyheder, events og webinarer.
Kortlæg grundlaget for din chatbot
Hvordan sikrer man, at den chatbot man udvikler (eller får udviklet) skaber den rigtige værdi? At den grundlæggende er en god investering, at den løser den opgave/passer til de behov man har, og at der er en positiv return on investment?
Idéen omkring at investere i en chatbot kan være rigtig god i teorien, men det er ikke i alle tilfælde at en chatbot er den rette løsning, når man skal modernisere, effektivisere og automatisere.
Ifølge Microsoft 365 og AI Konsulent, Anders Brorson, skal man altid kun investere i AI teknologier, HVIS det giver mening.
"Det er min opfattelse at mange investerer i chatbots, fordi det er nyt og smart. Nogle gør det endda også fordi, det sender et signal til konkurrenterne om, at man er skridtet længere fremme. Selv om jeg til dagligt arbejder med effektivisering og øget produktivitet, særligt med udgangspunkt i chatbots, så er min klare holdning, at man kun skal investerer i chatbots, hvis det skaber en reel værdi og forskel."
Med det udgangspunkt har Anders Brorson lavet en tjekliste med 9 overvejelser, man kan gøre sig, når man skal investere i en chatbot. Overvejelserne kan være med til at sikre, at man får truffet den rigtige beslutningen.
Seneste nyheder & guides
Vi tilbyder mange flere nyheder og guides. Bliv inspireret nedenunder, og find det som passer dig.
