Microsoft 365 User Adoption - Tag en ny teknologi i brug

Skal dine medarbejdere i gang med at tage et nyt it-system eller en teknologi i brug?

Implementeringen er altafgørende for medarbejdernes fremadrettet brug af et nyt system, og vi kan hjælpe dig med at komme succesfuldt i mål - så det nye system både skaber værdi for både dig og din virksomhed.

Digital user adoption refererer til processen, hvor mennesker begynder at tage et system, et værktøj eller en metode i brug.

Hvad er User Adoption?

Digital adoption drejer sig om implementeringen og ibrugtagningen af ny software, en ny platform eller et nyt værktøj. Så når vi taler om User adoption, refererer vi til processen, hvor mennesker begynder at tage et nyt system i brug. User adoption hænger således sammen med change management, idet at denne implementering og ibrugtagning stiller krav til organisatoriske forandringsinitiativer.

Med store erfaringer med User adoption ved vi i PeopleNet, at ingen implementeringer eller adoptionprojekter er ens.

Derfor gennemgår vi altid et gennemprøvet koncept, som afstemmes med projektets økonomi, og som tilpasses den enkelte organisations kultur, struktur og behov. Således opnås størst mulig værdi af jeres investering i Microsoft 365.

Det siger kunderne om vores adoptionforløb

Om user adoption forløbet og samarbejdet med PeopleNet udtaler Helle Klindt (IT-projektleder hos KEA):

”Samarbejdet med PeopleNet har været et tæt makkerskab, hvor underviseren og KEA har kunnet arbejde så tæt sammen, at vi blev kollegaer om opgaven.

Undervisningen i brugen af særligt Teams, SharePoint og OneDrive har været så fint afstemt efter vores brugeres niveau, at alle er gået tilfredse og med god viden ud af hvert eneste kursus.

Brugerne har alle lært rigtig meget brugbart relateret til netop deres aktuelle hverdag.”

Hvordan griber vi processen an?

Vores genemtestede og afprøvede proces sikre at jer en succesfuld og tilrettelagt implementering, som fremadrettet skaber værdi for både den enkelte og virksomheden.

Planlægning

Sammen udvælger vi indsatsområder, ud fra de oplevede behov og udfordringer. Vi lægger en plan for adoptionforløbet, og sørger for at I kommer godt i mål.

Kommunikation

Vi bygger vores kommunikation på velafprøvede tilgange og strategier. Den bliver designet til at skabe opmærksomhed om og engagement i forandringen.

Træning

Selve træningen er en væsentlig del af den succesfulde implementering, og der findes mange andre muligheder, end blot traditionel klasserumsundervisning. Vores undervisere sætter fokus på de udfordringer, som deltagerne oplever.

Vedligehold

Vedligeholdelse af det lærte medvirker til øget transfer og understøtter en varig læring. Mange brugere har gavn af at have adgang til vejledning, der opsummerer det lærte, eller support til at få hjælp efter behov.

Få succes med jeres transformation

Få indsatsområder

Udvælg få, men relevante indsatsområder. For mange fokusområder udvande budskabet og forvirre modtagerne.

Reelle udfordringer

Løs en reel udfordring. Sæt dig i brugernes sted og forstå, hvad de kan få ud af at tage produktet i brug.

Saml et team

Det er væsentligt, at du allierer dig med både interne og eksterne ressourcer, der kan bidrage til at lede og eksekvere projektet.

Stort fokus på brugerne

Nye IT-systemer kan være en stor forandring, og ofte ser vi, at selv de bedste værktøjer møder modstand eller hurtigt bliver glemt, når hverdagen presser på. Derfor er user adoption ikke et ekstra element – det er nøglen til, at investeringer i den digitale arbejdsplads skaber reel og varig værdi.

Vi tror på, at intet værktøj er mere effektivt end dem, der bruger det. Derfor tænker vi altid kommunikation, læring og kontinuerlig vedligeholdelse ind i vores løsninger. Når medarbejderne forstår, accepterer og får glæde af en løsning, bliver teknologien et naturligt og værdiskabende redskab i deres hverdag.

Med mere end 20 års erfaring som adoption-konsulenter ved vi, at succes ikke handler om funktioner alene, men om mennesker. Derfor arbejder vi strategisk med user adoption – fra den første dialog til den løbende forankring. Vores konsulenter:

Sikrer tydelig kommunikation om forandringer og gevinster.
Udvikler målrettet læringsmateriale og træning, der gør løsningen let at anvende.
Bringer erfaring og eksempler fra tidligere projekter i spil, så faldgruber undgås.
Har en rolig og menneskelig tilgang, der skaber tryghed i forandringsprocesser.

Resultatet er en digital arbejdsplads, der fungerer i praksis, fordi medarbejderne faktisk bruger den.