Opgave Udvikling af redaktørvenlig arbejdsgangsportal til håndtering af interne arbejdsprocesser. Arbejdsgangsportalen er en forretningskritisk IT-løsning baseret på SharePoint 2007, som bruges dagligt af 1.200 medarbejdere i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen (BIF) i Københavns Kommune.
Behov
Medarbejdere i BIF følger dagligt en lang række arbejdsprocesser i forbindelse med borgeres sagsbehandling. Som erstatning for et manuelt system til udarbejdelse af grafiske repræsentationer (flowcharts) af arbejdsgange ønskede BIF en redaktørvenlig løsning, som skulle muliggøre væsentlig nemmere administration og distribution af arbejdsgange. Hermed skulle kommunens sagsbehandlere sikres mulighed for enkel adgang til administration af arbejdsopgaver, samt en forenklet og udvidet kommunikation og arbejdsfordeling mellem afdelinger. Ved nøje opstilling af standardprocedurer og ansvarsfordeling i medarbejdernes arbejdsgange, muliggjordes en ensartet sagsbehandling.
Redaktørdelen af arbejdsgangsportalen skulle fremstå brugervenlig og fleksibel, med en funktionalitet så der hurtigt og enkelt kunne ændres i allerede eksisterende arbejdsgange samt tilføjes nye. Herunder skulle indbygges mulighed for versionering og godkendelse af arbejdsgange.
Løsning
Vi anvendte SharePoint som platform for løsningen. Til løsningen gjorde vi i videst muligt omfang brug af SharePoints standardfunktionalitet. Specialudvikling foregik primært ved udarbejdelse af en grafisk brugerflade til udarbejdelse og visning af arbejdsgange.